PPV Stream - transmisje live w systemie PPV

REGULAMIN DOSTĘPU DO USŁUGI PPV

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa w języku polskim zasady świadczenia usługi dostępu do transmisji internetowej z wydarzenia sportowego oferowanej przez Stream Vibes Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Powstańców 60 lok. 122 NIP 1251707631, REGON 386527171, KRS 0000846619, adres poczty elektronicznej: info@sportowa.tv

DEFINICJE

Nadawca - Stream Vibes Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Powstańców 60 lok. 122 w Ząbkach 05-091 NIP 1251707631

Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z usług PPV na stronie internetowej live.sportowa.tv w sposób świadomy podejmowanych decyzji i ich konsekwencji.

Audycja –wydarzenie sportowe w formie pojedynczej transmisji internetowej z wykorzystaniem technologii strumieniowego przesyłu danych.

Sprzęt - urządzenie pozwalające na niezakłócony odbiór Audycji w formie audio-wideo (obraz i dźwięk) np. komputer PC, laptop, tablet, smartfon, smart TV wyposażony w przeglądarkę internetową, głośnik, dostęp do łącza internetowego o przepustowości min. 4 Mb/s (download – pobór danych)

Usługa PPV – audiowizualna usługa medialna na żądanie typu „pay–per–view” (termin oznacza płatność za obejrzenie konkretnej treści), świadczona odpłatnie Użytkownikowi przez Nadawcę w formie zakodowanej i zabezpieczonej pojedynczej Audycji. Dostęp do Audycji odbywa się w czasie rzeczywistym („na żywo”) i z wykorzystaniem Sprzętu.

Operator PPV – firma PayU (PayU S.A., ul. Ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) lub przelewy24.pl (PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), przy czym różne Usługi PPV mogą wykorzystywać różnych Operatorów PPV

Zamówienie – czynność Użytkownika poprzedzająca Autoryzację i aktywację Usługi PPV, na zasadach i w formie określonej niniejszym Regulaminem

Autoryzacja – identyfikacja Użytkownika przez Operatora w celu weryfikacji oraz potwierdzenia możliwości naliczenia Opłaty za Usługę PPV. Pozytywny wynik Autoryzacji jest niezbędnym warunkiem skorzystania z Usługi PPV.

Okres Dostępu – przedział czasowy od godziny rozpoczęcia Audycji do godziny zakończenia Audycji, w którym dostępna będzie Audycja, z tym zastrzeżeniem, że okres ten może ulec zmianie w przypadku zmiany godzin rozpoczęcia i zakończenia wydarzenia sportowego przez jego organizatora lub Nadawcę. Okres Dostępu do Audycji każdorazowo znajduje się w opisie Audycji.

Opłata – należność od Użytkownika na rzecz Nadawcy z tytułu świadczenia Usługi PPV, płatna na zasadach i w formie określonej w niniejszym Regulaminie.

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI PPV

Do skorzystania z Usługi PPV uprawniony jest Użytkownik, który posiada sprawny Sprzęt z obsługą technologii HTML5 oraz dostępem do Internetu. Transmisja dostępna jest za pośrednictwem komputerów PC, urządzeń mobilnych oraz telewizorów typu smart TV z obsługą HTML5.

Zamówienie Usługi PPV dokonywane jest za pomocą strony internetowej live.sportowa.tv.

Przed zamówieniem Usługi PPV Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, który dostępny jest również na stronie live.sportowa.tv. Złożenie zamówienia na Usługę PPV oznacza akceptuję niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.

W celu skorzystania z Usługi PPV Użytkownik powinien dokonać zamówienia na stronie live.sportowa.tv oraz płatności za pośrednictwem Operatora PPV. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora PPV. Następnie na adres email podany podczas składania zamówienia Użytkownik otrzyma dane dostępowe do Usługi PPV.

Zamówiona Usługa PPV umożliwia dostęp do całej Audycji zgodnie z okresem dostępu podanym w opisie Usługi PPV. Nadawca zastrzega jednak, że z przyczyn niezależnych od Nadawcy w czasie korzystania z Usługi PPV mogą wystąpić przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku spowodowane zakłóceniami niezależnymi od Nadawcy np. awarią sieci teleinformatycznej między Nadawcą a Użytkownikiem lub inną awarią w miejscu, z którego transmitowana jest Audycja.

Dostęp do zamówionej Usługi PPV przez Użytkownika może odbywać się wyłącznie na jednym urządzeniu w tym samym czasie. Audycja objęta Usługą PPV może być wykorzystana przez Użytkowników jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Unii Europejskiej.

Nadawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi PPV oraz za skutki ujawnienia przez Użytkownika treści udostępnionych w ramach Usługi PPV osobom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim.

Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Bez spełnienia tego obowiązku Umowa na Usługę PPV nie zostaje zawarta.

PŁATNOŚĆ

Płatność za Usługę PPV dokonywana jest za pomocą systemu Operatora PPV. Za dokonanie opłaty uważa się moment potwierdzenia płatności przez system Operatora PPV.

Nadawca nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe podczas weryfikacji płatności w systemie Operatora PPV. Użytkownik przed dokonaniem Zamówienia przyjmuje do wiadomości fakt, że takie opóźnienia mogą wystąpić niezależnie od Nadawcy. Z tego względu zaleca się dokonanie Zamówienia z wyprzedzeniem pozwalającym na skuteczną weryfikację płatności i przekazanie Użytkownikowi danych dostępowych do Usługi PPV.

Użytkownikowi nie przysługuje zwrot Opłaty w całości ani w części w przypadku braku pełnego dostępu do Usługi PPV spowodowanego opóźnieniem Użytkownika w dokonaniu Zamówienia.

REKLAMACJA

Użytkownikowi przysługuje prawo do Reklamacji w przypadku awarii strony live.sportowa.tv lub braku dostępu do Usługi PPV na tej stronie w Okresie Dostępu podanym w opisie Usługi PPV. Warunkiem uwzględnienia Reklamacji jest brak logowania przez Użytkownika do Usługi PPV na stronie live.sportowa.tv w Okresie Dostępu oraz potwierdzenie zaistniałej awarii w postaci zrzutów ekranu (screenshot).

Nadawca zastrzega jednak, że z przyczyn niezależnych od Nadawcy w czasie korzystania z Usługi PPV mogą wystąpić przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku spowodowane tzw. siłą wyższą. np. awarią sieci teleinformatycznej między Nadawcą a Użytkownikiem. W takiej sytuacji Reklamacja nie przysługuje.

Reklamacje można składać na adres info@sportowa.tv. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od momentu ich złożenia.

W momencie uwzględnienia Reklamacji Użytkownik otrzyma zwrot poniesionej Opłaty proporcjonalnie do długości trwania awarii.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest na stronie live.sportowa.tv oraz w siedzibie Nadawcy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2023 r.